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Contraloría de Servicios

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Pasos para presentar una denuncia

Redacte la queja a mano o en computadora.

Coloque sus datos personales y fírmela.

Entréguela en la Contraloría de Servicios de su centro de salud, a más tardar cinco días después de sucedida la inconformidad.

  • Es importante adjuntar pruebas de lo denunciado.
  • Después de recibir la queja, se le dará respuesta por escrito en 12 días hábiles.

Derechos y deberes de la persona usuaria (Ley 8239)

Derecho a trato amable, a información y a conocer el nombre del personal.

Derecho a la atención eficiente y diligente.

Derecho a copia completa del expediente.

Derecho a presentar queja en la Contraloría de Servicios.