Versión 1.0, última actualización el 11 de diciembre de 2020
Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad en la Caja Costarricense de Seguro Social
(“Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Estamos comprometidos a proteger su información
personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestro aviso o
nuestras prácticas con respecto a su información personal, contáctenos a la siguiente cuenta de
correo electrónico: appccssmovil@ccss.sa.cr
Nos tomamos muy en serio su privacidad. En este aviso buscamos explicarle de la
manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted en
relación con ella. Esperamos que se tome un tiempo para leerlo detenidamente, ya que es importante.
Si hay algún término en este aviso de privacidad con el que no está de acuerdo, suspenda el uso de
nuestras aplicaciones y nuestros servicios.
Este aviso de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestra aplicación
móvil CCSSmóvil. Lea atentamente este aviso de privacidad, ya que le ayudará a tomar decisiones
informadas sobre cómo compartir su información personal con nosotros.
Tabla de contenido
1. ¿Qué información recopilamos?
2. ¿Se compartirá su información con alguien?
3. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
4. ¿Cuánto tiempo mantenemos su información?
5. ¿Cómo mantenemos segura su información?
6. ¿Recopilamos información de menores?
7. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?
8. Controles para características do-not-track
9. ¿Actualizamos esta política?
10. ¿Cómo puede contactarnos sobre esta política?
11. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de usted?
1. ¿Qué información recopilamos?
Información recopilada automáticamente
En resumen: cierta información, como la dirección IP y / o las características del dispositivo se
recopila automáticamente cuando utiliza nuestras aplicaciones.
Recopilamos automáticamente cierta información no personal cuando visita, usa o navega por las
aplicaciones. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de
contacto) pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP,
características del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia,
nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestras
aplicaciones. Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el
funcionamiento de nuestras aplicaciones, y para nuestros fines de análisis e informes internos y
corrección de errores.
Información recopilada a través de nuestras aplicaciones
En resumen: podemos recopilar información sobre su dispositivo móvil cuando utiliza nuestras
aplicaciones.
Si usa nuestra aplicación, también podemos recopilar la siguiente información:
Acceso a dispositivos móviles. Podemos solicitar acceso o permiso a ciertas funciones de su
dispositivo móvil, incluida la cámara, calendario, almacenamiento, teléfono, contactos y otras
funciones de su dispositivo móvil. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la
configuración de su dispositivo.
Datos del dispositivo móvil. Podemos recopilar automáticamente información del dispositivo (como su
ID de dispositivo móvil, modelo y fabricante), sistema operativo, información de versión y dirección
IP.
2. ¿Se compartirá su información con alguien?
En resumen: solo compartimos información con su consentimiento para cumplir con las leyes, para
brindarle servicios, para proteger sus derechos o para cumplir con sus obligaciones comerciales.
Podemos procesar o compartir datos basados en la siguiente base legal:
• Consentimiento: Podemos procesar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para usar
su información personal con un propósito específico.
• Obligaciones legales: podemos tratar su información cuando se nos exija para cumplir con la ley
aplicable, las solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un
proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación. (incluso en respuesta a las
autoridades para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la
ley). Asímismo cuando resulte imperativo investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a
posibles violaciones de nuestras políticas, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas
potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales
3. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
En resumen: No utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su
información.
4. ¿Cuánto tiempo mantenemos su información?
En resumen: conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los
propósitos descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Cuando no tengamos una necesidad legítima continua de procesar su información personal, la
eliminaremos o la anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información
personal se ha almacenado en archivos de respaldo), la almacenaremos de forma segura su información
personal y aislarla de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.
5. ¿Cómo mantenemos segura su información?
En resumen: nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas
de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger
la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, recuerde también que no
podemos garantizar que Internet sea 100 % seguro. Aunque haremos todo lo posible para proteger su
información personal, la transmisión de información personal hacia nuestras aplicaciones es bajo su
propio riesgo. Solo debe acceder a los servicios dentro de un entorno seguro.
6. ¿Recopilamos información de menores?
En resumen: no recolectamos datos a sabiendas a niños menores de 12 años.
No solicitamos a sabiendas datos a niños menores de 12 años. Al usar las aplicaciones, usted declara
que tiene al menos 12 años o que es el padre o tutor de dicho menor y acepta el uso de las
Aplicaciones por parte de dicho dependiente menor. Si descubrimos que se ha recopilado información
personal de usuarios menores de 12 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables
para eliminar de inmediato dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de los datos
que hemos recopilado de niños menores de 12 años, a la siguiente cuenta de correo electrónico:
appccssmovil@ccss.sa.cr
7. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?
En resumen: puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
Se garantiza el derecho de toda persona al acceso de sus datos personales, rectificación o supresión
de estos y a consentir la cesión de sus datos. Si cree que estamos procesando ilegalmente su
información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de
supervisión de protección de datos.
8. Controles para características do-not-track
La función o configuración de No Rastrear ("DNT") que se puede activar para indicar su preferencia
de privacidad no es utilizada por esta aplicación.
9. ¿Actualizamos esta política?
En resumen: Sí, actualizaremos esta política según sea necesario para cumplir con las leyes
pertinentes.
Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará
mediante una fecha "Revisada" actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto
como sea accesible. Si realizamos cambios materiales en este aviso de privacidad, podemos
notificarlo ya sea publicando un aviso destacado de dichos cambios o enviándole directamente una
notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar
informado de cómo protegemos su información.
10. ¿Cómo puede contactarnos sobre esta política?
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede contactarnos a la siguiente cuenta de
correo electrónico: appccssmovil@ccss.sa.cr
Caja Costarricense de Seguro Social CCSS
Oficinas centrales Avenida Segunda, entre calles 5 y 7 Diagonal a la esquina SE del Teatro Nacional
San José, Costa Rica
Teléfono:(506) 2539-0000
11. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de usted?
Usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar
esa información o eliminarla en algunas circunstancias. Para solicitar revisar, actualizar o
eliminar su información personal, contáctenos a la siguiente cuenta de correo electrónico:
appccssmovil@ccss.sa.cr