• Iniciativas refuerzan la empatía, el respeto y el bienestar emocional.

• Usuarios y personas trabajadoras participan en espacios de agradecimiento y convivencia.

La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) conmemoró el Día Institucional de la Calidez con actividades en los establecimientos de salud de todo el país, como parte de su compromiso permanente con la atención humanizada y el trato digno. 

Bajo el lema «Donde quiera que estés, transmite calidez», la institución impulsó actividades que recordaron que cada gesto, palabra y actitud pueden transformar la experiencia de quienes reciben y brindan servicios de salud. La fecha, que es el 14 de febrero, fue aprobada por las autoridades institucionales en busca fortalecer una cultura organizacional basada en valores como la empatía, la amabilidad y el respeto.

El Lic. Jonathan Quirós Solórzano, jefe de la Subárea de Ética y Valores, señaló que esta celebración constituye una oportunidad para reafirmar el compromiso con un servicio profundamente humano. “Brindar un servicio a las personas es un privilegio que nos exige actuar con respeto, sensibilidad y vocación”, indicó.

En distintos establecimientos de salud se desarrollaron dinámicas orientadas a promover el agradecimiento, el reconocimiento y el bienestar emocional.

En el hospital San Vicente de Paúl, la Comisión de Salud Ocupacional organizó un buzón del agradecimiento para que el personal intercambie mensajes positivos, además de espacios para fotografías, la presencia de un personaje alusivo a la celebración y la entrega de detalles simbólicos al equipo de trabajo.

En el hospital Rafael Ángel Calderón Guardia se instalaron puestos informativos donde se entregaron mensajes motivacionales y confites, así como una pizarra para que los usuarios expresaran su agradecimiento a quien lo deseen. También se promovieron espacios para fotografías y participación en redes sociales institucionales.

Por su parte, el hospital Maximiliano Peralta Jiménez realizó actividades abiertas a la comunidad y al personal, como sesiones de atención plena (mindfulness), visitas de perritos de terapia, reconocimiento a iniciativas internas de calidez y espacios para destacar a las llamadas “personas vitamina”. Asimismo, se habilitaron puestos informativos de la Junta de Salud, Contraloría de Servicios y grupos de voluntariado.

En el Hospital Nacional de Niños, la Comisión de Buen Trato y el Gestor de Ética y Valores Institucional (GEVI) desarrollaron dinámicas dirigidas a funcionarios, padres de familia y pacientes, con el propósito de promover la empatía, la convivencia y el trato humanizado. Durante la jornada se entregaron chocolates, rompecabezas y otros obsequios acompañados de tarjetas con mensajes positivos.

Asimismo, las Damas Voluntarias se sumaron a la iniciativa con la entrega de regalos a los pacientes internados, mientras que la Clínica de Adolescentes también distribuyó obsequios entre sus pacientes como parte de esta conmemoración.

En el Hospital San Rafael, las actividades se extenderán durante tres días. Hoy, viernes 13 de febrero, se realizó la entrega de chocolates y mensajes recordando el valor de la calidez y la empatía; mañana sábado 14 estará HospiSonrisas compartiendo mensajes con pacientes hospitalizados; y el domingo 15 se efectuará la visita de perritos entrenados en intervención en los salones de hospitalización.

En Puntarenas, la Dirección Regional de Sucursales, la sucursal de Puntarenas y la dirección de la Red Integrada de Prestación de Servicios de Salud Pacífico Central trabajaron de forma conjunta en distintas iniciativas. Se impartió una charla sobre amor propio, se desarrolló la “Mensajería de la Calidez” con entrega de mensajes positivos, y se otorgaron reconocimientos a tres funcionarios en las categorías “el que más sonríe”, “el más amable” y “el más servicial”, tras la aplicación de encuestas en cada unidad para su elección.

De acuerdo con la coordinación de los GEVI, estas actividades forman parte de una estrategia nacional que incluye campañas de sensibilización, espacios de reflexión y dinámicas participativas en distintos establecimientos de salud y sedes administrativas.