Gracias a una reforma reglamentaria, la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) busca avanzar hacia la digitalización total del trámite de pensión por vejez, lo que permitiría a las personas realizar este proceso desde su teléfono celular o computadora, sin necesidad de acudir físicamente a una sucursal.
La propuesta fue conocida este jueves por la Junta Directiva de la institución y pasará ahora a una etapa de consulta pública de diez días hábiles, conforme a lo establecido por la Ley General de la Administración Pública.
La iniciativa forma parte de un amplio proyecto de transformación digital liderado por la Gerencia de Pensiones y alineado con los lineamientos del Ministerio de Economía, Industria y Comercio, en el marco de la Ley de Simplificación de Trámites.
“El objetivo es que, cuando una persona se jubile, no tenga que desplazarse hasta una sucursal. Desde su celular o su pantalla inteligente podrá gestionar su pensión de manera segura, simple y digital”, explicó el licenciado Ubaldo Carrillo Cubillo, director de Administración de Pensiones de la CCSS.
Carrillo enfatizó que esta propuesta no modifica los requisitos para acceder a la pensión por vejez, sino que actualiza el artículo quinto del reglamento del Seguro de Invalidez, Vejez y Muerte (IVM) para incorporar los documentos que deben presentarse, incluyendo medios digitales de notificación y el uso de la oficina virtual institucional.
Entre los principales cambios propuestos destaca la posibilidad de tramitar la pensión por medio de la Oficina Virtual CCSS, así como la incorporación de un plazo reglamentario máximo de 40 días para resolver la solicitud.
“Hoy en promedio estamos resolviendo en 20 días, pero el reglamento marca un compromiso institucional para que ninguna persona deba esperar más allá del nuevo límite”, puntualizó Carrillo.
La propuesta también contempla medidas específicas para mejorar el acceso a pensión de personas con condición de síndrome de Down, y refuerza la responsabilidad institucional de validar dicha condición mediante los sistemas disponibles, sin trasladar cargas innecesarias al usuario.
Una vez concluida la etapa de consulta pública y valoradas las observaciones ciudadanas, la propuesta de reforma continuará su trámite para su eventual aprobación y entrada en vigor.
